私人教练顾名思义是经过专业培训拥有认证资格的体适能专业人员。他们不仅具备一定的专业健身知识,还需要一定的交流技巧、销售技巧、把握客户的需求以及信息传递平台等综合能力,来发展自己的新客户,稳定老客户。那么,我们如何得到更多客户的认可,如何让自己成为一个好的私教呢?
1、塑造自己的职业形象-有些会员在聘请私教前,首先会观察在场的所有私教,观察他们平时的训练、言谈举止、带其他客户时的表现,然后才决定选择他们想要聘请的私教。因此,每名私教应多注意自己在工作时的形象、说话及上私教课时的表现,别白白地失去这些潜在的客户。
2、捕捉客户的需要你需要充分了解客户的真正需要,再设计相应的训练计划。不少来健身房运动的客户是为了改善体形,让自己得到更健康更富活力的生活,而不是进行大强度及超负荷的训练练就大肌肉块;因此绝不要把自己所喜爱的训练方式强加给客户,
3、与客户建立并保持沟通除了在训练过程中与客户交谈之外,还应定期与客户长时间交流,这能让你更确切地了解客户的想法与意见,然后有针对性地编排动作或更改方案。例如:一位客户跟私教已有半年时间,在一次交谈中,客户透露出不喜欢仰卧做动作,觉得不自然。教练了解之后,将部分仰卧动作改为斜卧或坐姿。看来这是件微不足道的事,但却是保留客户最有效的做法。
4、跟进服务每当一个训练计划周期(约8-12星期)结束之前,再次进行身体各方面测试,然后与客户讨论目前的训练进展是否满意;如果满意,那么下一个训练计划应该怎样设计。如果不满意,问题出现在哪?是训练动作的编排与选择,抑或强度或时间,还是营养的配合?这些都需要通过交谈,然后私教再提供专业意见。此外,每逢客户生日或新春佳节,打个电话或送上一张祝贺卡。
首次会见客户需要准备的:1.个人资料名片、联系方式、学历、所取得的体适能证书、简历,(包括工作经验、参加过的比赛及兴趣等)2.身体健康报告表、运动史、饮食习惯问卷(客户填写)3.基本训练方案(大概的训练方针、动作安排及每周的训练次数)4.如果刚完成测试,准备好测试的评估标准以便即时评核(详细内容可参照AASFP体适能测试评估表)5.穿着整齐、整洁个人形象及包装有时候会起到决定性作用,不少客户偏向选择外表健康、突出,懂得打扮的私教,这样说不是要大家用奇装异服和打扮来吸引会员,而是花点心思在服装和言行举止方面可能会得到意想不到的效果!6、自我推销意识新时代造就出了新的职业—私教,私教的服务也是商品,在服务好现有的客户时,私教不要忽略对自己的宣传和推销,从长远来看,这样的活动会给私教带来潜在的客户,无形的资产,且私教越来越趋向于打破空间和时间的概念,只有坚持不懈地做好自我营销,私教会有丰富得收获
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